服務承諾：
（一）當天客戶反饋的問題江浙滬客戶在24H內到達公司協(xié)商解決 其余省份在3天之內到廠協(xié)商解決,。
（二）如材料發(fā)現(xiàn)加工不良或尺寸不到位。我們公司承諾在24小時內重新補料給客戶,。
（三）為了保證承諾的產品在長期使用過程中磨損、沾污,、抗沖擊,，終對產品進行非常嚴格得跟蹤
（四）所有威泰合作過的客戶，我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況,。
交貨期承諾：
（一）產品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，可立即特別組織生產加工,，力爭滿足用戶需求,。
（二）產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件,；
① 產品質量保證書
② 產品送貨單
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件
（三）在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況,！
技術服務承諾
（一）隨時接受客戶關于產品品種,、規(guī)格、技術性能,、工藝標準及主要用途等的咨詢,；
（二）積極研制、開發(fā)新特產品,，滿足客戶需求,；
（三）可根據(jù)客戶要求進行上門服務，解決產品加工,、使用中的有關技術問題,。
售后服務工作程序
如果您購買本公司產品出現(xiàn)了質量,、數(shù)量等異議，請您及時以書面形式與我們聯(lián)系,，并準確提供以下文件和資料：
（一）購買產品所涉及的發(fā)貨碼單及產品質量證明書,；
（二）發(fā)貨時間、車號,、數(shù)量及異議書面情況反映,；
（三）原始分件（捆）驗收憑據(jù)。我們將迅速派專業(yè)人員進行處理,。
發(fā)貨服務承諾
（一）嚴格按合同規(guī)定發(fā)貨,，貨物發(fā)出后48小內通知收貨方；
（二）嚴格按規(guī)定裝車,，不超載,，不偏重，不集重,；
（三）貨物碼單,、發(fā)票、質保書在發(fā)貨后24小時內寄出,。 |
